利害關係人專區

利害關係人

優先關注議題

溝通管道、回應方式溝通及溝通頻率

政府與主管機關

1.法規遵循

2.客戶保護與溝通

3.公司治理

4.風險管理

5.主管機關溝通

￭不定期參與主管機關之政策討論會、座談會。

￭配合主管機關監理與查核。

￭設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動。

聯絡窗口：

發言人：李振陽 財務經理

電  話：+886 3 3285480轉222

E-Mail：eddie@tw.sunfpu.com

員工

1.員工福利

2.員工考核機制

3.營運績效

4.勞資關係

5.企業形象

￭內部網站或內部電子郵件公告：不定期公告各項員工福利事項(健檢、團險等)、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓綀課程資訊、年度績效管理作業等訊息。

￭定期與不定期勞資會議。

￭員工申訴信箱。

聯絡窗口：呂先生

E-Mail：serice@tw.sunfpu.com

股東與投資人

1.公司治理

2.風險管理

3.股東參與

4.營運績效

￭重大訊息：公開資訊觀測站，即時公告重要訊息，如公司治理、重要業務發展、營運績效等股東及投資人關注之相關資訊。

￭年度股東會及年報。

￭每年舉辦國內法說會。

￭設置股務及投資人關係聯絡窗口進行雙向溝通。

聯絡窗口：

發言人：李振陽 財務經理

電  話：+886 3 3285480轉222

E-Mail：eddie@tw.sunfpu.com

客戶

1.資訊安全

2.客戶保護與溝通

3.資訊透明

4.服務品質

5.公司治理

￭提供客戶多元溝通管道：客戶申訴專線、網站訪客留言板。

￭客戶滿意度調查。

￭國內外展覽。

￭不定期客戶現場稽核及客戶拜訪。

￭專屬對應窗口。

聯絡窗口：呂小姐

E-Mail：serice@tw.sunfpu.com

供應商

1.資訊安全

2.企業形象

3.資訊透明

4.供應商管理

￭不定期進行雙向溝通。

￭供應商評鑑作業。

￭專屬聯絡窗口。

聯絡窗口：謝小姐

E-Mail：serice@tw.sunfpu.com